CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : Septembre 2026

Article 1 — Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site lissageargentin.com, édité par [nom de l’éditeur], exploitant la marque « Le Lissage Argentin ». Elles s’appliquent à toute commande passée par un client (le « Client ») sur le Site. Le fait de commander implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.

Article 2 — Produits

Le Site propose à la vente des kits de lissage capillaire d’inspiration argentine (« Le Lissage Argentin »), sans formaldéhyde, ainsi que leurs accessoires associés (ex. brosse professionnelle). Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en raison de l’affichage sur écran.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). [Préciser si vous êtes assujettie à la TVA — en franchise en base, la mention doit être « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »]. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et précisés séparément le cas échéant. [Le Lissage Argentin] se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail de celle-ci et son prix total. La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client à l’adresse renseignée.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le Site ([à compléter — carte bancaire, PayPal, etc.]), via une plateforme de paiement sécurisée. La commande est considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande, via [à compléter — ex. Mondial Relay]. Les délais de livraison indicatifs sont de [à compléter] jours ouvrés à compter de la validation de la commande. En cas de retard significatif, le Client en sera informé. [Le Lissage Argentin] ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Exception : pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques descellés ou dont l’emballage de protection a été ouvert ne peuvent être ni repris ni échangés, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Pour exercer ce droit sur un produit non descellé, le Client doit notifier sa décision par e-mail à [à compléter] puis renvoyer le produit dans son emballage d’origine, dans un délai de 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge [du Client / de Le Lissage Argentin — à préciser].

Article 8 — Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité et usage du produit

Le Client s’engage à utiliser les produits conformément à la notice d’utilisation fournie. [Le Lissage Argentin] recommande la réalisation d’un test de sensibilité 48h avant application complète et décline toute responsabilité en cas de non-respect du mode d’emploi, d’allergie non signalée ou de mauvaise utilisation.

Article 10 — Service client / Réclamations

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client à l’adresse suivante : [e-mail à compléter].

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis, sauf disposition légale impérative contraire. Le Client peut également recourir à la médiation de la consommation (voir Mentions Légales).

Article 13 — Acceptation

La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.